Berada satu area dengan Menara Air Benteng yang menjadi Cagar Budaya Kota Jambi, Kantor Pelayanan Pelanggan Benteng menawarkan pengalaman pelayanan yang berbeda.
Berlokasi di Jalan Sultan Agung, Kota Jambi, kantor ini tidak hanya menjadi tempat untuk memenuhi kebutuhan layanan air minum, tetapi juga memberikan kesempatan bagi pelanggan dan calon pelanggan untuk melihat lebih dekat bangunan bersejarah yang menjadi bagian dari Cagar Budaya Kota Jambi.
Berbagai kebutuhan pelanggan dapat dilayani di kantor ini, mulai dari pembayaran tagihan rekening air melalui loket hingga pengajuan dan pendaftaran sambungan baru.
Masyarakat yang ingin menjadi pelanggan Perumda Tirta Mayang juga dapat memperoleh informasi mengenai proses pendaftaran sambung baru sesuai ketentuan yang berlaku.
Selain itu, tersedia counter Customer Service yang melayani keluhan, pertanyaan, dan kebutuhan informasi terkait layanan air minum.
Dengan berbagai layanan dalam satu lokasi, pelanggan dapat mengurus kebutuhan administrasi sekaligus memperoleh bantuan secara langsung dari petugas.
Menariknya, kunjungan ke Kantor Pelayanan Pelanggan Benteng juga dapat menjadi kesempatan untuk mengenal Menara Air Benteng, bangunan bersejarah yang menjadi tempat pertama kali bendera merah putih berkibar di Jambi pada momen proklamasi kemerdekaan.
Dengan demikian, masyarakat tidak hanya mendapatkan kemudahan pelayanan publik, tetapi juga dapat menikmati keberadaan bangunan bersejarah di area yang sama. (*)
