Perumda Tirta Mayang Kota Jambi terus berupaya menjaga kualitas air bersih yang didistribusikan kepada pelanggan di tengah kembali meningkatnya kekeruhan air baku Sungai Batanghari. Sejak 2 November 2026 hingga saat ini, tingkat kekeruhan air baku tercatat mencapai 1.900 NTU (Nephelometric Turbidity Unit).
Kondisi tersebut berdampak terhadap proses pengolahan air di Instalasi Pengolahan Air (IPA), khususnya IPA Broni 2 dan IPA Tanjung Sari, sehingga diperlukan penyesuaian operasional untuk memastikan proses pengolahan tetap berjalan optimal.
Sebagai langkah pengendalian, Tirta Mayang melakukan penyesuaian debit pengaliran sebesar 20 persen pada IPA Broni 2 dan IPA Tanjung Sari. Kebijakan ini dilakukan dengan mempertimbangkan kondisi air baku serta kemampuan beban pengolahan dengan tingkat kekeruhan yang tinggi.
Penyesuaian debit diharapkan dapat mengoptimalkan tahapan proses pengolahan sehingga kualitas air hasil produksi tetap memenuhi standar yang dipersyaratkan sebelum didistribusikan kepada pelanggan.
Kualitas air yang aman dan sehat merupakan prioritas utama dalam penyelenggaraan pelayanan air minum.
Dalam kondisi air baku yang mengalami peningkatan kekeruhan secara signifikan tidak semata-mata berorientasi pada kuantitas atau volume tetapi juga efektivitas proses pengolahan dan pemenuhan standar kualitas air.
Pengurangan debit merupakan langkah untuk menjaga mutu serta keamanan air yang diterima pelanggan.
Dampak penyesuaian operasional tersebut berpotensi menyebabkan penurunan tekanan air, berkurangnya durasi jam pengaliran, hingga penghentian aliran sementara, terutama pada wilayah yang berada di ujung jaringan pelayanan.
Untuk membantu pelanggan yang mengalami gangguan pengaliran, Perumda Tirta Mayang menyiapkan layanan bantuan air bersih melalui mobil tangki secara gratis.
Pelanggan dapat menyampaikan pengaduan melalui WhatsApp di nomor 0821-2121-9692 atau Call Center Bahagia 112. Sementara itu, permohonan bantuan mobil tangki air dapat disampaikan melalui nomor 0821-2121-9894.
Perumda Tirta Mayang menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan akibat kondisi tersebut.
Tirta Mayang terus melakukan pemantauan kualitas air baku Sungai Batanghari, serta meningkatkan debit distribusi secara bertahap apabila kondisi air baku telah kembali ke batas ideal. (*)
